CRM з гнучкими правами користувачів

У чому суть модуля

Система CRM - багатофункціональна платформа, покликана полегшити і оптимізувати ведення будь-якого виду бізнесу. У неї спочатку вбудована можливість персоналізації налаштувань під конкретну компанію, що, зокрема, виражається в гнучкості прав користувачів.

Для даної мети співробітники і постачальники діляться на групи доступу взаємодії з інформаційним матеріалом. Наприклад, можна налаштувати CRM-модуль таким чином, що постачальник буде переглядати лише короткі відомості про товар, минаючи пункт його собівартості. Відповідальний співробітник, навпаки, буде мати можливість не тільки переглядати інформацію, але і працювати з нею - редагувати або видаляти.

Таким чином, CRM-система надає доступ до інформації тільки тим клієнтам, підрядникам, постачальникам або співробітникам , яких вибере керівник або інший адміністративний персонал. Це забезпечує розумну дозування відомостей, щоб уникнути витоку небажаної інформації. Подібний підхід значно полегшує співробітникам засвоєння необхідних нюансів, позбавляючи їх непотрібної інформаційного навантаження.

• Інформаційна безпека. Гнучкість прав користувачів дозволяє виставляти на загальний огляд лише ту інформацію, яка необхідна конкретній категорії користувачів, що дозволить уникнути витоку відомостей.
• Енергозбереження ресурсів. Завдяки грамотному адмініструванню за допомогою CRM-модуля група працівників отримає чітко поставлені завдання, не відволікаючись на відомості, що не несуть користі.
• Дозований доступ. Існує конфіденційна інформація, доступ до якої необхідно частково обмежити для окремих категорій партнерів - продумана CRM-система дозволяє зробити це з легкістю.
• Просте розподіл ролей. Налаштування гнучкого доступу проводиться буквально в один клік - головне, визначитися з групуванням співробітників і партнерів.
• Економія часових ресурсів. Грамотний розподіл інформації дозволить підвищити ефективність трудових резервів компанії, прискорити виробничий процес і оптимізувати виконання нагальних завдань.
• Клієнтоорієнтований підхід. CRM-модуль, який відповідає за розподіл інформаційного доступу, підвищує лояльність клієнтів до компанії, позбавляючи їх від обробки зайвої інформації і полегшуючи пошук необхідної.

Чим це допоможе бізнесу

Збереження і грамотне дозування інформації - запорука успішності бізнесу. CRM-система володіє вбудованою можливістю гнучкого розподілу прав доступу. Це означає, що кожна група користувачів - будь то співробітники компанії або постачальники, отримає рівно стільки корисних відомостей, скільки буде потрібно для комфортного взаємодії і результативної роботи.

Контроль за розподілом інформації покладається на адміністративний сектор, який має доступ до панелі управління, і безпосередньо керівника компанії. Після коректного налаштування співробітники отримають чітко поставлені завдання, а клієнти - тільки корисні відомості, без зайвої інформації.

Можливість гнучкого налаштування доступу вирішує відразу кілька завдань:

• Підвищення ефективності персоналу.
• Приплив нових клієнтів.
• Конфіденційність відомостей.
• Економія часу та ресурсів.

CRM-система, оснащена гнучкими правами доступу, допоможе звести бізнес на більш якісний рівень!